Exclusão de Dados

Solicitar à Synkdata

1. Abra o formulário de contato.
2. Selecione Exclusão de dados.
3. Informe seu nome, e-mail para resposta e quais dados ou interação deseja excluir. Se souber, inclua o protocolo anterior ou o identificador da conta relacionado ao pedido.
4. Envie a solicitação e guarde o protocolo apresentado na confirmação.

Não envie senha, App Secret, tokens, códigos de autenticação ou documentos sensíveis no formulário. Se precisarmos confirmar sua identidade, a equipe indicará um procedimento proporcional.

Você também pode solicitar a exclusão por e-mail em contato@synkdata.com.br, indicando o assunto “Exclusão de dados — Jarvis” e descrevendo o pedido. Pedidos por e-mail são acompanhados pela equipe e não geram automaticamente o protocolo do formulário.

Suporte e privacidade: contato@synkdata.com.br. Responsável pelo atendimento de solicitações de privacidade: Diogo Paradela.

O que acontece depois

A equipe responsável analisa o pedido e informa a conclusão ou as pendências pelo e-mail fornecido. A solicitação não significa exclusão instantânea. Dados cuja manutenção seja necessária por obrigação legal ou exercício regular de direitos poderão ser preservados com justificativa, finalidade limitada e acesso restrito.

Dados de integrações Meta

A conexão pública de WhatsApp, Instagram e Messenger ainda está em preparação. Se você participou de um teste autorizado do Jarvis e quer excluir dados, use o mesmo formulário e identifique o canal e o teste, sem compartilhar credenciais.

Quando existir uma integração ativa, você também poderá revisar ou remover as autorizações nas configurações de aplicativos ou integrações comerciais da sua conta Meta, conforme a interface disponível. Revogar a autorização interrompe o acesso concedido; solicite aqui a exclusão de dados mantidos pelo Jarvis.

Mensagens mantidas por outras empresas

A exclusão nos sistemas da Synkdata não apaga automaticamente cópias mantidas pelo destinatário, pela empresa que realizou o atendimento ou pela própria Meta. Podemos orientar o encaminhamento do pedido ao responsável por esse tratamento.